Términos y Condiciones de Ventas

Términos y Condiciones de Venta - Amats Electric

El presente documento establece las condiciones que rigen la relación comercial entre Amats Electric (en adelante "La Empresa") y sus clientes (en adelante "El Cliente"). Al confirmar un pedido, realizar un pago o aceptar una cotización, El Cliente acepta de conformidad los siguientes términos:

1. Cuentas Bancarias para Pagos

Las condiciones de pago se especifican al pie de cada cotización y serán mediante depósito bancario en las siguientes cuentas:  

Nota:

En caso de que el presupuesto se haya hecho en dólares americanos y se genere el pago en Moneda Nacional, deberá efectuarse al tipo de cambio del día en que se haga la operación con base en el Diario Oficial de la Federación.

2. Precios y Cotizaciones

• Vigencia: Todas las cotizaciones emitidas por La Empresa tienen una validez de 15 días naturales, a menos que se especifique lo contrario por escrito.
• Ajustes: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en el tipo de cambio (USD/MXN) o ajustes en las listas de precios de los fabricantes antes de la confirmación formal del pedido.

• Impuestos: A menos que se indique lo contrario, todos los precios se presentan más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
  
  

3. Estatus de la Propiedad (Reserva de Dominio)

La propiedad de los productos suministrados permanecerá a favor de Amats Electric y se considerará formalmente transferida al Cliente únicamente una vez que el pago haya sido cubierto en su totalidad, incluyendo impuestos, cargos por envío y accesorios aplicables. En caso de incumplimiento de pago, Amats Electric podrá ejercer las acciones legales correspondientes para la recuperación del material o su valor.

4. Condiciones de Pago e Incumplimiento

• Pagos: Deberán realizarse mediante transferencia electrónica o los medios autorizados por La Empresa.
• Intereses Moratorios: El impago en la fecha de vencimiento acordada generará un interés moratorio del 3% mensual sobre el saldo insoluto, calculado hasta su liquidación total.
• Gestión de Suministro: Amats Electric se reserva el derecho de suspender entregas pendientes o servicios técnicos a Clientes que presenten saldos vencidos, sin que ello genere responsabilidad alguna para La Empresa.

• Acciones Legales: En caso de no recibir respuesta ante un incumplimiento, la empresa tomará las acciones legales conducentes con base en el código de comercio.
  
  

5. Facturación y Refacturación

• Emisión: Las facturas se emitirán dentro del mes calendario en el que se reciba el pago. El Cliente es responsable de proporcionar datos fiscales correctos al momento de la compra.
• Refacturación: Las solicitudes de cambio por errores ajenos a La Empresa tendrán un costo administrativo de $250.00 MXN y deberán tramitarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a su emisión, siempre dentro del mismo mes fiscal.
  
  

6. Entregas y Tiempos de Suministro

• Tiempos Estimados: Los tiempos de entrega son informativos. No constituyen una obligación contractual rígida ni generan penalizaciones económicas automáticas, salvo acuerdo específico por escrito.
• Proyectos y Servicios: Para proyectos, aplicaciones y/o servicios, los tiempos de entrega quedan sujetos al cronograma anexo a la cotización y deberá ser autorizado por el cliente y el proveedor una vez que se reciba la OC.
• Transferencia de Riesgo: La responsabilidad sobre la mercancía se transfiere al Cliente al ser entregada al transportista o salir de nuestro almacén.
• Entrega de Material: Para las entregas de material estas son "libre a bordo" en nuestro almacén principal.
  
  

7. Servicios, Soporte y Consultoría Técnica

Nuestra asesoría técnica es una guía de apoyo basada en especificaciones de fabricante. Dado que la instalación final y el entorno operativo están fuera de nuestro control, el soporte no sustituye el diseño integral de ingeniería del proyecto ni garantiza resultados operativos específicos o continuidad de planta.

8. Cancelaciones y Devoluciones

• Material de Stock: Se aceptan devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega (empaque sellado y sin uso). Se aplicará un cargo administrativo del 30% por re-almacenamiento.
• Pedidos Especiales: No se aceptan cancelaciones ni devoluciones en productos bajo pedido, cortes a medida, equipos configurados específicamente, Sistemas Servos o Robots.
• Proyectos y Servicios: Para Proyectos, Servicios y Capacitaciones se especificarán de común acuerdo los gastos no recuperables con las partes involucradas.
  
  

9. Garantías

La garantía es la proporcionada por el fabricante. Amats Electric actúa como intermediario en la gestión. La garantía no cubre daños por instalación inadecuada, variaciones de voltaje, uso negligente o cuando el cliente instala, pone en marcha y/o selecciona erróneamente el producto. En cuanto al desarrollo de ingeniería o a la prestación de cualquier tipo de servicio proporcionado por Amats Electric, la garantía será de 30 días naturales a partir de la aceptación del trabajo. Para iniciar el proceso de garantía, es imprescindible que los productos vengan con sus empaques originales mismos que deberán estar en perfecto estado, el costo de envío es responsabilidad del cliente.

10. Limitación de Responsabilidad

Amats Electric no será responsable por lucro cesante, pérdida de producción o daños consecuenciales. Nuestra responsabilidad máxima está limitada exclusivamente al valor de la factura correspondiente al producto o servicio específico que originó la reclamación.

11. Fuerza Mayor e Insolvencia

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, pandemias o emergencias sanitarias, huelgas o restricciones gubernamentales). Asimismo, la declaración de quiebra o concurso mercantil de cualquiera de las partes facultará a la otra para dar por terminada la relación comercial sin penalización alguna.

12. Resolución de Controversias y Jurisdicción

Las partes buscarán una solución mediante negociación directa de buena fe antes de iniciar cualquier acción legal. De no lograrse un acuerdo, se someten a la jurisdicción de los tribunales de Toluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.